Polityka wysyłki

Polityka wysyłki – pakujka.pl

1. Sposób realizacji zamówień

Produkty oferowane w sklepie symbolwiary.pl są wysyłane bezpośrednio od zagranicznych dostawców.
Oznacza to, że po złożeniu i opłaceniu zamówienia, towar trafia do klienta bezpośrednio od producenta lub hurtowni.

2. Czas realizacji i dostawy

• Standardowy czas realizacji i dostawy zamówienia wynosi:
  od 10 do 45 dni roboczych (w zależności od dostawcy, trasy oraz warunków logistycznych).

• Sklep nie gwarantuje dokładnej daty doręczenia, a wszystkie podane terminy mają charakter orientacyjny.

• W okresach świątecznych, promocji lub sytuacji nadzwyczajnych (np. opóźnienia celne, lockdowny, klęski żywiołowe) czas dostawy może się wydłużyć.

3. Koszty dostawy

• Koszt dostawy jest podany podczas składania zamówienia w koszyku.

• Dla niektórych zamówień oferujemy darmową dostawę – informacja o tym znajduje się na stronie produktu lub przy zamówieniu.

• Nie oferujemy przesyłek pobraniowych (za pobraniem).

4. Śledzenie przesyłki

• Po nadaniu paczki klient otrzyma numer śledzenia (jeśli jest dostępny) na podany adres e-mail.

• Ze względu na charakter wysyłki międzynarodowej, status przesyłki może być aktualizowany z opóźnieniem.

5. Błędy w adresie dostawy

• Klient jest zobowiązany do podania poprawnych danych adresowych podczas składania zamówienia.

• Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki z powodu błędów w adresie podanym przez klienta.

6. Cła i opłaty importowe

• W przypadku zamówień realizowanych spoza Unii Europejskiej, mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty celne lub podatki (choć nie jest to częste).

• Wszelkie tego rodzaju opłaty ponosi klient.

7. Problemy z dostawą

• Jeśli zamówienie nie dotrze w ciągu 60 dni od zakupu, prosimy o kontakt na adres: kontakt@pakujka.pl – rozpoczniemy wtedy procedurę reklamacyjną.

• W przypadku uszkodzeń lub zagubienia przesyłki, prosimy o kontakt wraz z numerem zamówienia i zdjęciem (jeśli dotyczy).